2022年,对于线下母婴店而言,究竟是至暗时刻,还是颓势刚起? 存量竞争加剧、出生率下滑、客流量不足、租金成本高企……近年来线下母婴店面临的挑战重重,据母婴研究院调研数据显示,2021年关店率大幅上涨,显然,持续近三年的疫情,已经让越来越多的母婴店经营难以为继,断臂求生者不在少数,歇业倒闭正在无声而猛烈地发生着。
2022年过半,线下母婴店生存现状如何? 先聚焦在大的线下实体板块,据联商网零售研究中心不完全统计,截止4月底,2022年以来全国各业态合计已有超1000家门店停业,更有超1300家门店即将在未来三个月里关闭,其中餐饮、零售成重灾区。
母婴线下连锁乳业在线店作为“实体零售”中的一部分,这一年也在经历着艰难时期 早在今年年初我们走访贵州市场时,就有从业者向我们表示,“现在母婴行业正在经历痛苦的时期,很多连锁都在面临营收和利润上的双重难题,未来大环境并不乐观,是否能活下去就看企业生存欲望有多高。
” 在新母婴店的访谈中,有不少渠道老大就今年母婴店整体淘汰率做出了预测,有的表示,“2022年行业优胜劣汰加速,母婴店生存压力会更大,至少有20%的母婴店倒闭”也有从业者直言,“今年的淘汰率可能要达到30%以上。
” 出于从业者对行业趋势及市场环境的预判,2022年即便不是触底的一年,也一定是“哀嚎声不断”乳业在线的一年 近日,我们在走访了长沙、广东、浙江等多地市场后,在和众多从业者深度沟通交流后发现,“2022年过半,已经倒闭的母婴店达到了15%,有些区域更难一些,甚至将近20%。
”同时,也有一品牌商家透露,“武汉不到半年时间已经倒闭了400多家母婴店” 2022年才过半,关店率已经达到了15%-20%;2022年才过半,一个市区已经倒了数百家门店…… 据市场上目前相对较认可的数据来看,疫情之前,全国或有将近25万家母婴店,如今历经三年疫情,从业者多数认为全国大概只剩下20万母婴店,若以此数据为参考,在15%-20%的淘汰率下,2022年上乳业在线半年,至少倒了30000家以上的母婴店。
线下母婴店为何不如线上吸引人? 在网购刚刚兴起时,大家都认为线上便宜,价格战打得好,才让顾客变成“负心者”,抛弃线下渠道,转投入线上的怀抱 但现在,更是因为线上便捷度极高,送货送到家,省时又省力 。
而且,线上陈列的商品极为丰富——全世界的奶瓶样式,顾客都可以在网站上搜罗到,但门店无论如何也不会有这么多的商品供顾客挑选 但顾客只是因为这三点,更偏爱线上购物么? 当然不止 1、隐形的便捷度。
第一,线上购物是一个充分竞争的市场,由于供应量极大,大部分标品的价格乳业在线,已经被压的很低很低了京东、苏宁、天猫看一圈,差不多就知道正常的价格在哪个水准了,顾客直接挑最便宜的下单就完事儿了 第二,在线上购买非标品,有很多人会帮你选商品。
在一家线上店消费的时候,顾客向下一划,就可以看到购买人数多少、多元化的评价如果店铺的购买量很低,评价差评居多,哪怕东西再便宜,顾客也不会选 在实体店购物时,实际上是“开盲盒”,好坏不能直观的看到,也只能听导购的一些说辞,但是在网上,会发现很多网友在帮你选东西。
乳业在线-做乳制品行业的价值传播者
2、符合年轻人的社恐属性 在过往的经验里,线下门店往往推崇服务至上,“顾客就是上帝” 乳业在线 但在现代社会里,人际关系更淡漠,很多年轻人也不善于交际,最怕麻烦因而大家会感到网购“更自由” 很多线下的母婴店,顾客一走进去,就要承受交际的压力,导购的热情推销,受关注度极高,在这种环境里,顾客会觉得很别扭,相对不够自由。
有一类顾客,明明自己并不是很喜欢某个母婴产品,但会觉得导购忙碌了半天,费尽了口舌,最后也不好意思不买,还是会选择下单自己本身并不是很想要的产品,回到家之后,又开始默默后悔 这家母婴店,她下次是决计不会去了。
而在线上购物,大家都是自主挑选商品,有问题主动找客服,全程不用承担交际的压力,也不会产生任何被导购“控制”的感觉,自由度极高乳业在线,两个字:舒服 问题来了,线下母婴店该怎么迎合这一代消费者的需求,让线下门店给顾客的感官比线上平台的更好呢? 。
这或许就是转型的关键点。
什么才是线下母婴店活下去的王牌?1、走专业化路线 在直播中,李志恒李总直言:“此前无论是产品销售不专业、门店管理不专业还是会员营销跟不上的,这类门店的生存空间越来越小,我认为未来能活下来的门店一定是专业功底比较深的,有专业能力的也要继续强化。
“ 就目前来看,很多人开店开不下去的一个重要原因就是门店做的不够专业千篇一律的销售话术、店员按部就班的推销方式、没有进行过系统的培训和学习,甚至于有些门店乳业在线管理者自身也不够专业,对门店其他人员的帮助也十分有限。
然而,母婴门店专业化早已是大势所趋从内部出发,母婴店目前员工也愈发偏向90后,他们个性鲜明,对于很多事情都有自己的理解和做法,所以,用传统的管理方式显然是不合适的,建立有效的沟通机制,同时辅以集娱乐与学习于一体的培训、人性化的绩效考核体系,把专业的产品知识、成交技巧、运营方法和服务意识有机地融合起来,才能提升员工专业能力、提升门店整体运营效率。
从外部来看,当下消费者对渠道专业性的要求比较高,更依赖母婴店导购人员提供的更为可信且专业的推荐,这就对母婴店自身专业度及品牌端的专业赋能提出了更高的要求 2、优化商品结构 乳业在线 无论是在调研还是走访线下市场时,母婴店利润下滑成为常态,在和渠道交流的过程中,“品类优化”成为当下门店首选。
在直播中,李志恒李总也表示,“未来有什么卖什么的门店一定活不下去,门店选品既要适应消费者需求、让顾客喜欢,又要能够让门店盈利、给顾客更好的服务“ 此前新母婴店在《采访了几位母婴店主后,我们发现,母婴店优化品类必做这些“加减法”》一文中就提到,门店的排面是有限的,商品是无限的,这就需要门店做好取舍——引进高效品,淘汰低效品。
所谓的“高效”与“低效”其实背后有两方面的评判标准,一是是否满足了消费者的真实需求,如果是,即便不是刚需也一定是高频;二是门店是否能够花小成本把货乳业在线卖出去且有钱赚,有利润赚是门店生存的基础,只有能盈利门店才能不断给顾客带去更好的服务,两者相辅相成。
那具体到如何优化品类?现阶段母婴店主要有两大方向,要么是选择了横向做加法,瞄准了更高端、更细分的乳粉赛道新领域,如羊奶粉、儿童奶粉,甚至是成人粉加大布局;要么就是秉承着纵向扩充品类的原则,更多的看向了整个大母婴中多个细分领域,如婴童大件、营养品、婴童洗护等。
3、强化互联网营销 在直播中,李志恒李总反复强调,“我认为现在这个阶段,母婴店还是要调整要变化,必须强化互联网意识,善用互联网工具,大搞新营销,店商、直播、小视频等,这是实体店现在要做的一个功课” 。
确实,以前乳业在线是线下零售商直接触达顾客,而如今,新生代母婴消费者更容易在综合电商、垂直电商、社交电商、直播与短视频、小红书与B站、快手和抖音等不同渠道之间进行转换尤其是当下疫情肆虐,线下店看着更是惨淡一片,有从业者一声叹息,“一天天守着店眼巴巴地看着门口也不见一个人。
”除去疫情影响,现在90、95后主流消费群体大多都热衷线上消费,这种长期存在的消费习惯是很难改变的 在我们的采访中,有从业者表示,“自己刚做直播引流时效果不太好,观看人数不多,但是自家门店数量多,而且长时间积累下来,情况还是很乐观的。
”毋庸置疑,紧抓互联网大势,善用互联网工具,对母婴店未来发展将形成极大助力 乳业在线多重重压下,母婴店确实正在经历阵痛,但阵痛之中,仍会有人凭借着极强的反脆弱能力熬过去、活下来 本文来源:母婴行业观察,新母婴店,中童观察 。